Проекты «Человек и деньги» и «Мир интернета» на X Международном Форуме iFin-2010.

Все больше пользователей интернета включаются в использование электронных финансовых сервисов: уже 14% от месячной аудитории сети покупают товары в интернет-магазинах, 7% – пользуются электронными деньгами, 6% – услугой интернет-банкинга.

О перспективах развития электронных финансовых услуг директор проекта «Человек и деньги» Преснякова Людмила  и директор проекта «Мир интернета»  Павел Лебедев расскажут на профессиональной конференции  iFin-2010 9 февраля 2010 в  11.50 по адресу: Москва, гостиница «Рэдиссон САС Славянская» .

В докладе Пресняковой и Лебедева  анализируются динамика развития электронных финансовых услуг и основные барьеры, препятствующие расширению аудитории их пользователей, приводятся социально-демографические портреты пользователей этих услуг, выявляются ключевые отличия использования денег в сети и в офлайне.

 Скачать презентацию.

 За дополнительной информацией обращайтесь:

•        к директору проекта «Человек и деньги» Людмиле Пресняковой по тел.: +7 (495) 745-87-65, доб. 2220 или по e-mail: presnyakova@fom.ru
•         к директор проекта «Мир интернета» Павлу Лебедеву по тел.: +7 (495) 745-87-65, доб. 2223 или по e-mail: lebedev@fom.ru

Год уходящий и год наступающий: оценки и ожидания населения.

Проект ФОМ «Человек и деньги» представляет результаты исследования, в котором россияне оценивали прошедший год и давали прогнозы на год наступающий. Социальные настроения – важнейший фактор, определяющий потребительский спрос и финансовое поведение населения, который необходимо учитывать при планировании стратегии на будущий год.

Уходящий год оказался для сограждан непростым. Для каждого третьего россиянина он сложился хуже, чем предыдущий, 2008-й год, для 43% – примерно так же и лишь для 18% – лучше.  По сравнению с аналогичным опросом в конце прошлого года, сегодня заметно сократилось число тех, кому удалось пережить год благополучно, однако доля тех, для кого уходящий год оказался хуже предыдущего, выросла не намного. Отметим, хотя оценки россиянами прожитых 2008 -2009 года и ухудшились по сравнению с предшествующими годами, они пока еще весьма далеки от «пессимизма» 90-х.

Рис. 1.  Если говорить в целом, то каким для Вас лично был  уходящий 2009 год – лучше, хуже или таким же, как  2008 год?

Кто оказался в числе оптимистов, для кого этот год сложился удачно? О том, что 2009-й год в целом был лучше, чем предыдущий, чаще говорят молодые люди в возрасте от 18  до 30 лет (24% против 18% по выборке), граждане с доходами от среднего уровня (24%) и выше (31%), высокообразованные респонденты (23%). А вот среди наиболее разочарованных чаще можно встретить людей в возрасте от 30 до 45 лет (41% против 34% утверждают, что этот год для них сложился хуже, чем предыдущий), представителей наименее обеспеченных слоев населения (38%), а также жителей Москвы (41%) и остальных мегаполисов (40%).

2009 год, безусловно, прошел под знаком кризиса. Именно экономический кризис и борьбу с ним большинство россиян называют главным событием уходящего года. Однако стоит отметить, что пострадавшими от него считают себя примерно половина россиян (52%), а многие (44%) уверены, что кризис отнюдь не ухудшил их жизнь (еще около 5% затруднились оценить влияние этого события на свою жизнь).

Между тем, количество «пострадавших» от кризиса значительно варьируется по регионам России. На приводимой ниже карте видно, что есть регионы, где таких пострадавших сравнительно много (больше, чем по стране в целом – зеленый цвет), а есть края, где респонденты значительно реже прочих россиян считают себя пострадавшими от кризиса (на карте – красный цвет).

Рис. 2.  Доли считающих себя пострадавшими от кризиса по регионам России. Карта*.

* По данным мега-опроса Георейтинг. 68 субъектов РФ. В каждом регионе – 500 человек, всего 34 00 человек. 6-30 августа 2009 года.

Из карты видно, что наименее благополучно выглядят центр России и Урал – именно тут граждане чаще говорят о том, что кризис негативно сказался на их жизни. А вот часть регионов Северо-Запада, Сибирь и Дальний Восток наоборот, выглядят благополучней: здесь респонденты реже жалуются на потери от кризиса.

Несмотря на то, что половина сограждан считают себя пострадавшими от кризиса, в будущее россияне смотрят с оптимизмом. По данным опроса, 40% респондентов уверены, что наступающий,  2010 год  окажется для них более удачным, нежели год уходящий. Что важно: по сравнению с «провалом» в ожиданиях, зафиксированным в опросе в конце прошедшего года, сейчас доля оптимистов значительно выросла (на 10 п.п.), и вернулась к докризисным показателям.  

Рис. 3. Как Вы полагаете, наступающий 2010 год лично для Вас будет в целом лучше, хуже или таким же, как уходящий 2009 год?

Однако сегодняшний оптимизм россиян – несмотря на схожие цифры и распределения – «не равен» их докризисному оптимизму, поскольку изменилась точка отсчета: ожидать улучшений в будущем в ситуации «тучных лет» совсем не одно и то же, что и ожидать улучшения сразу после кризисного года.

Тем не менее, зафиксированный рост оптимизма свидетельствует: социальный климат в обществе улучшается, кризисное напряжение, страх перед будущем преодолевается, проходит. А это значит, что  потребительское и финансовое поведение россиян  в обозримом будущем может вернуться от сегодняшнего «зажатого» на фоне кризиса к нормальному. Однако вряд ли стоит ожидать возврата к докризисному «ажиотажу» потребления – кризис, судя по всему, научил россиян чуть более рационально относиться к тратам, а значит, их потребительское и финансовое поведение в будущем также станет более расчетливым.

 Приведены данные опросов населения 12-13 декабря 2009 года, в 44 субъектах РФ. 100 населенных пунктах, 2000 респондентов, а также данные мега-опроса «Георейтинг», проведенного 6-30 августа 2009 года в 68 субъектах РФ, 34 000 респондентов, в каждом субъекте – 500 респондентов.

Какими банковскими услугами пользуются россияне?

Представляем результаты опроса жителей крупных городов (с населением от 100 тыс. и более) о пользовании банковскими услугами. Данные исследования предоставляют новую информацию о пересечении аудиторий пользователей разных услуг, полезную для разработки стратегий кросс-продаж банковских продуктов.

По данным опроса жителей городов с населением от 100 тысяч человек и более, 63% респондентов за последние полгода пользовались различными банковскими услугами, 36% – не пользовались.

Чаще всего горожане идут в банк, чтобы оплатить коммунальные услуги (32%). На втором месте по распространенности среди услуг – пользование пластиковыми картами (зарплатными и дебетовыми).  Вкладами пользуется 20% горожан, причем наиболее популярны среди них – рублевые вложения до востребования.  Кредитами за последние 6 месяцев пользовались 15% населения.

Россияне не слишком активны в финансовом плане: половина сегодняшних банковских клиентов пользуются только одной финансовой услугой.  Активным пользователем банковских услуг – то есть, использует от 3-х и более продуктов одновременно – является лишь каждый пятый из тех, кто пользовался услугами банков за последние полгода:

Активные пользователи, в отличие от тех, кто потребляет один ли два банковских продукта, это чаще люди молодого и среднего возраста. Почти половину активных пользователей составляют лица с высшим образованием и люди с доходами выше среднего уровня. Активные пользователи банковских услуг одновременно являются активными пользователями интернета:  76% из них пользуются Сетью не реже, чем раз в месяц.

Мы проанализировали, насколько близки между собой аудитории пользователей различных банковских услуг. По результатам анализа, все банковские услуги расположились на плоскости из двух осей:

•         Ось  1 разделяет услуги на «современные», которые появились в России не так давно, и которыми пользуются пока немногие (банковские денежные переводы, обмен валюты, инновационные услуги, кредитные карты, автокредиты и ипотека), и «традиционные» – простые, понятные и привычные широким слоям населения (вклады, депозиты, потребкредитование и кредиты в офисе банка ).
•         Ось 2 отражает основную финансовую стратегию индивида, то есть то, настроен ли он в первую очередь на потребление товаров и услуг (кредиты всех видов, зарплатные и дебетовые карты) или же его целью является сохранение и приумножение денежных средств (вклады и депозиты).

Как показывает анализ, целевые аудитории разных типов услуг значительно различаются; на основе этих данных можно строить логику кросс-продаж банковских продуктов.

Так, потребители кредитов разделились на 2 весьма разнородные и далеко отстоящие друг от друга группы: пользователи современных и дорогих кредитов (кредитные карты, автокредит, ипотека) и традиционных, недорогих кредитов (потребительский и полученный в офисе банка).  Соответственно, кредитные карты имеет смысл предлагать пользователям автомобильного и ипотечного кредита  (и наоборот), тогда как для покупателей товаров в кредит предложение кредитной карты может оказаться неэффективным.  

Обладателям пластиковых карт (зарплатных и дебетовых) имеет смысл предлагать оплачивать услуги с помощью этих инструментов.  

Инновационные услуги (дорожные чеки, банковские ячейки, интернет-трейдинг, ОФБУ, ПИФы и т.п.) имеет смысл предлагать людям, которые регулярно продают и покупают валюту и осуществляют денежные переводы.

Приведены данные опросов населения 4-5 сентября 2009 г. 23 города с населением от 100 000 и более, расположенные в 22 субъектах РФ.  952 респондента.

 

По всем вопросам обращайтесь к директору  проекта «Человек и деньги» Людмиле Пресняковой:

 телефон:  745 87 65 доб. 2220

e-mail: presnyakova@fom.ru

Почему россияне не хранят сбережения в банках?

По данным исследований проекта ФОМ «Человек и деньги», 12% россиян держат свои сбережения в «кубышке». Представляем анализ этой группы, позволяющий достичь нового понимания особенностей финансового поведения «сберегателей», не пользующихся банковскими вкладами и выявить основные барьеры для расширения рынка услуги депозитов.

Как показывают исследования, далеко не все россияне, имеющие сбережения, готовы доверить их банкам.  Каждый третий «сберегатель», а это 12% от всех россиян, держит свои накопления в наличности, причем большинство из них (84%) хранят средства в рублях.

Рис. 1.  Наличие сбережений и вклада в банке.

данные в % от всех опрошенных.

Чем отличаются «сберегатели», не доверяющие свои накопления банкам, от тех, кто хранит  сбережения на банковских депозитах?

Среди тех, кто держит сбережения в наличности, ощутимо больше молодежи до 30 лет, тогда как среди вкладчиков – людей пенсионного возраста (многие из которых получают пенсию на банковский вклад и его же используют в качестве инструмента для хранения накоплений).  

«Не вкладчики» – это чаще люди со средним общим образованием, тогда как среди вкладчиков преобладают люди с более высоким образовательным уровнем. Возможно, именно невысокий уровень образования является причиной того, что эти люди предпочитают наличную форму хранения сбережений.

«Не вкладчики», чуть реже, чем вкладчики, проживают в мегаполисах, зато чаще – на селе и в поселках городского типа. Жителям сел и поселков, очевидно, не пользуются депозитами из-за инфраструктурных проблем.

Рис. 2.  Социально-демографические профили «сберегателей»,  хранящих сбережения в наличности и в банках.

данные в % от групп.

Что еще, помимо низкого образовательного уровня и инфраструктурных проблем мешает «сберегателям» хранить свои деньги на банковском счете?

Анализ результатов исследования позволяет выделить четыре ключевых барьера для приобщения этой группы к пользованию банковскими депозитами:

1. Отсутствие опыта пользования банковскими услугами. Так, среди «сберегателей», хранящих свои деньги в наличном виде, 47% за последние полгода вообще не пользовались никакими банковскими услугами –  этот показатель выше, чем в среднем по населению (42%).

2. Низкий уровень финансовой культуры. Выше мы уже отмечали, что среди предпочитающих наличную форму хранения сбережений велика доля людей с невысоким уровнем образования. Как следствие, уровень финансовой культуры у этих людей также не высок – по ходу опроса многие из них часто затруднялись с ответами вопросы о банковской системе, в частности, не могли определиться с оценкой надежности и выгодности банковских вкладов, затруднялись назвать критерии выбора банка и т.д.. Очевидно, что плохая ориентация в подобного рода сюжетах, низкая информированность, служит для них серьезным препятствием для включения в пользование банковскими услугами.

3.  Желание активно тратить накопления. Исследование показало, что часть «сберегателей», предпочитающих наличную форму хранения средств, ориентированы на потребление и потребительское кредитование. Судя по всему, эти люди делают сбережения скорее для какой-то цели, нежели пользуются ими как инвестиционным инструментом, поэтому банковские вклады, особенно срочные, не представляют для них интереса.

4. Недоверие банкам. В группе предпочитающих наличную форму хранения сбережений уровень недоверия банковской системе значительно выше, чем в среднем по населению и чем среди тех, кто пользуются вкладами. Большинство из них (61%) считают, что деньги надежней хранить дома (среди тех, у кого есть банковский вклад, такое мнение разделяют лишь 30%).  Представители этой группы гораздо чаще, чем прочие, считают банковские вклады невыгодными и ненадежными, и гораздо реже склонны видеть в этом инструменте какие-либо позитивные стороны.

 Рис. 3. Отношение к банковским вкладам среди «сберегателей»,  хранящих сбережения в наличности и в банках.

данные в % от групп.

В целом же, категория «сберегателей», пока предпочитающих наличную форму хранения накоплений, представляет большой интерес – как в силу своей многочисленности (треть от всех, имеющих сбережения), так и в силу того, что в ней довольно велика доля людей с определенными социальными ресурсами – молодежи, а также людей с доходами выше среднего уровня. При этом многие из перечисленных барьеров включения этой группы «сберегателей» в пользование банковскими вкладами вполне могут быть преодолены в ходе маркетинговой коммуникации с этой категорией граждан.

По всем вопросам обращайтесь к директору  проекта «Человек и деньги» Людмиле Пресняковой:

 телефон:  745 87 65 доб. 2220

e-mail: presnyakova@fom.ru

 Приведены данные опросов населения 4-5 сентября 2009 г. 44 субъекта РФ. 100 населенных пунктов. 2000 респондентов.

Проект «Человек и деньги» в журнале «Банкноты стран мира»

В №11 за 2009 года журнала «Банкноты стран мира» вышла статья директора проекта «Человек и деньги» Людмилы Пресняковой «Кризис и личные финансы: меньше тратить, реже занимать, больше сберегать» .

В ней рассматриваются вопросы о том, как в ситуации финансового кризиса люди меняют ставшие привычными стратегии распоряжения личными финансами, что меняется в их устновках в отношении сбережений и вкладов, кредитов и займов и как эти изменения сказываются на рынке банковских услуг.

Журнал БСМ распространяется среди подписчиков, а также на проходящей в настоящее время  Третьей Международной конференции «Наличное денежное обращение: модели, стандарты, тенденции».

Сбережения россиян во время кризиса

Исследовательский проект ФОМ «Человек и деньги» представляет результаты исследования сберегательного поведения россиян, позволяющие оценить его динамику на фоне кризиса.

Сегодня делают сбережения треть россиян (30%), остальные, по их собственному признанию, накоплений не имеют. На фоне кризиса количество «сберегателей» постепенно увеличилось: если еще весной 2008 года накопления были только у четверти населения, то весной нынешнего года их доля выросла до 27-29%, а летом и осенью до 30-33%.

Рис. 1.  Динамика наличия сбережений в семье*.

данные в % от всех опрошенных.

«Сбережения есть» – в группу вошли те, кто на вопрос «Скажите, пожалуйста, в Вашей семье сейчас есть сбережения, накопления? И если есть, то в какой валюте Вы их держите?» выбрал хотя бы одну из трех валют (доллар, евро или рубль), ответ «другая валюта» или ответ «я держу сбережения не в деньгах».

Судя по всему, кризис заставляет людей выбирать более консервативные стратегии распоряжения личными финансами, при этом собственно его влияние еще не настолько серьезно подорвало материальное благосостояние граждан, чтобы заставить их отказаться от сбережений. 

Чаще других откладывают деньги люди со средним доходом (39%) и те, у кого доход превышает средний уровень (44%). Сберегательное поведение имеет и географическую специфику. Так, «сберегателей» больше среди жителей всех мегаполисов (за исключением Москвы) – 48%, и меньше – среди жителей городов с населением менее 250 тыс. человек и сел; чаще остальных откладывают деньги жители Южного округа (36%), реже -  жители Сибирского (16%), Уральского и  Дальневосточного округов (по 23%).

Рис. 2.  Доли делающих сбережения по группам.

данные в % от групп.

Основная валюта, в которой хранят свои сбережения россияне – это рубли: именно в них хранят свои накопления девять из десяти «сберегателей» (89%). 15% имеющих сбережения  держат их в валюте: 8% – в евро, еще столько же – в долларах. Еще 2% хранят свои сбережения «не в деньгах». (Сумма ответов здесь превышает 100%, так как часть населения имеет одновременно и рублевые, и валютные накопления).  Отметим, что с марта нынешнего года, пропорции респондентов, имеющих накопления в рублях и валюте принципиально не меняются.

Валютные накопления чаще делают молодежь до 30 лет и люди среднего возраста, высокообразованные граждане, а также люди с доходами от среднего и выше, и москвичи. Менее ресурсные «сберегатели» (пожилые, малообразованные и менее обеспеченные) больше тяготеют к рублевым накоплениям.

 «Сберегатели» далеко не всегда держат деньги в банках: вклады есть у 63% респондентов из этой группы. А 37% имеющих накопления, держат их, судя по всему, в «кубышке», так как иные финансовые инструменты у наших сограждан мало популярны. При этом половина «сберегателей», не имеющих банковских вкладов, убеждены, что сегодня деньги надежней хранить дома – судя по всему, в этой группе весьма высоко недоверие банковской системе. Те же, у кого есть вклады в банках, наоборот, в большинстве своем придерживаются противоположного мнения и считают банки более надежным местом для хранения своих накоплений.

Рис. 3. Отношение к банковским вкладам среди «сберегателей»,  имеющих и не имеющих вклад в банке.

данные в % от групп.

О том, что за люди склонны хранить деньги в «кубышке», а также какие барьеры мешают им доверить свои накопления банкам, читайте в следующем выпуске бюллетеня проекта «Человек и деньги».

Приведены данные опросов населения 4-5 сентября и 3-4 октября 2009 г. 44 субъекта РФ. 100 населенных пунктов. По 2000 респондентов в каждом опросе.

По всем вопросам обращайтесь к директору  проекта «Человек и деньги» Людмиле Пресняковой:

телефон:  745 87 65 доб. 2220, e-mail: presnyakova@fom.ru

Интернет и деньги: финансовая активность пользователей Сети.

Аудитория российского интернета постоянно растет: если еще год назад, летом 2008, взрослая полугодовая аудитория сети составляла 30%, то сегодня это уже 35%, заметно выросли также месячная и суточная аудитории интернета.

Пользователи Интернета (месячная аудитория) значительно активней, чем не пользователи, пользовались за последние полгода различными офф-лайновыми финансовыми услугами (70% против 50%), хотя это во многом зависит от типа услуги. Например, существенной разницы по пользованию услугой  рублевых вкладов (как до востребования, так и срочных) среди пользователей и не пользователей не обнаружилось: и те, и другие с одинаковой частотой оказались обладателями таких вкладов. А вот вложения в валюте есть у 4% пользователей, и почти ни у кого из не пользователей. Еще разительней различия в пользовании кредитами и различными пластиковыми картами: «интернетчики» пользуются этими услугами вдвое чаще.  Пользователи интернета намного чаще, чем не пользователи, совершают также денежные переводы и меняют валюту.

Рис. 1. Доли пользователей различных банковских услуг среди месячной аудитории интернета и среди не пользующихся интернетом.  

данные в % от групп.

Итак, среди интернет-аудитории уровень проникновения финансовых услуг значительно выше, чем среди тех, кто не пользуется этим современным медиа. Однако интернет может быть весьма эффективным каналом для продвижения не всех, а определенных типов банковских услуг. С его помощью лучше продвигать услуги, связанные не столько с накопительными практиками, сколько с «тратами» – в частности, кредиты и различные пластиковые карты.

Собственно в финансовую активность в интернете  – покупку товаров через интернет, оплату товаров или услуг с помощью сетевых денег или пользование интернет-банкингом, сегодня вовлечена лишь небольшая часть пользователей Сети – всего 16% от месячной аудитории. 

Этот показатель остается таким же, как и два года назад (в октябре 2007 г. он составлял 15%), однако за прошедшее время несколько изменился социально-демографический состав этой группы. По сравнению с ситуацией двухлетней давности, чаще пользоваться различными финансовыми сервисами всемирной сети стали женщины, а также люди с относительно невысоким доходом.

Интернет-банкингом за последний месяц  пользовались только 5% от месячной аудитории Сети (или около 2% от всего взрослого населения страны). Социально-демографический  профиль пользователей этой услуги ощутимо отличается – и от обычных пользователей банковских депозитов, и от обычных пользователей Сети. В этой группе заметно больше мужчин, высокообразованных и высокостатусных респондентов, а также относительно обеспеченных людей.

Рис. 2. Социально-демографический профиль пользователей интернет-банкинга на фоне месячной аудитории интернета.

данные в % от групп.

Пользователи интернет-банкинга и в Сети себя ведут иначе, чем все остальные – они активней общаются в социальных сетях, форумах и блогах, а также чаще пользуются системами мгновенного обмена сообщений и Скайпом.

Учет вышеперечисленной социально-демографической и коммуникативной специфики пользователей интернет-банкинга поможет как продвижению среди таких людей других банковских услуг, так и продвижению собственно интернет-банкинга среди пользователей Сети.  

Gриведены данные опросов населения 15–16 и 22-23 августа, а также 8-9 сентября  2009 г. 44 субъекта РФ. 100 населенных пунктов. По 2000 респондентов в каждом опросе.

По всем вопросам по поводу исследования обращайтесь к директору  проекта «Человек и деньги» Людмиле Пресняковой:

 телефон:  745 87 65 доб. 2220

e-mail: presnyakova@fom.ru

Новый продукт: Мониторинг поведения и установок заемщиков в условиях кризиса.

Предлагаем третью волну исследования «Мониторинг поведения и установок заемщиков в условиях кризиса». В новом отчете Вы найдете ответы на следующие вопросы:

 В первой части: насколько снизился интерес населения к кредитам и каковы перспективы рынка в ближайшем будущем, сколько россиян планируют взять кредит в ближайший год и как отличатеся заемщик завтрашнего дня от сегодняшнего?

Во второй части: как кризис сказался на заемщиках, каковы размеры «групп риска» с точки зрения невозврата кредитов и как они изменились с начала года, каковы оценочные объемы задолженности по разным «группам риска»?

 Стоимость полной версии отчета – 65 000 рублей (включая НДС).

 По всем вопросам о приобретении отчета обращайтесь к директору проекта «Человек и деньги» Людмиле Пресняковой по тел  +7 (495) 745-87-65, доб.: 2220, или по почте:  presnyakova@fom.ru.

Отчет-заемщики_3 волна-демо

Содержание отчета:

Методология исследования

Основные выводы

Результаты

1. Рынок розничного кредитования: текущее состояние и перспективы

• Опыт пользования кредитами: динамика
• Темпы сокращения объемов кредитования
• Динамика пользования по типам кредитов
• Типы кредитов: средние суммы и сроки выплат
•  Интерес к пользованию кредитами в будущем
• Планы взять кредит в течение года
• Потенциал рынка розничного кредитования
• Профиль реальных и потенциальных заемщиков: пол, возраст
• Профиль реальных и потенциальных заемщиков: образование, доход
• Причины нежелания брать кредит
• Резюме по 1 части

2. Заемщики: влияние кризиса и группы риска с точки зрения невозврата кредитов

•  Влияние кризиса на заемщиков
• Трудности при выплате кредитов
• Вероятность невозврата долга
• Невозврат кредита: возможные причины
•  Действия заемщиков в случае невозможности отдать кредит
• Информированность о действиях банка в случае невозврата кредита
• Невозврат кредитов: одобряется или осуждается в обществе
• «Группы риска» с точки зрения невозврата кредитов
•  Динамика по «группам риска»
•  «Группы риска» по типам кредитов
•  «Группы риска»: социально-демографический профиль (пол, возраст)
• «Группы риска»: социально-демографический профиль (образование, доход)
• Оценочные объемы задолженности по «группам риска»
• Резюме по 2 части

О ФОМе

Правовая информация

Контакты

 

Доверие валютам: октябрь

Лишь 8% российских граждан имели дело с валютой за последний месяц, причем основная часть их активности приходится на два типа операций – обмен валюты на рубли и обратно. Таким образом, речь идёт, скорее всего, о создании и расходовании накоплений в наличной валюте в период нестабильности рублевого курса и необходимых покупках при выезде за границу. Банковские операции с валютой совершает лишь минимальное число граждан.

Около 30% россиян в настоящее время имеют накопления, причем девять из десяти человек хранит свои сбережения в рублях, и лишь по 8% от числа сберегателей отдают предпочтение долларам или евро. С марта 2009 года валютная структура накоплений практически не меняется, ситуация остаётся стабильной.

Что касается декларируемого доверия, рубль поддерживают две трети россиян, доллар – 5%, евро – 21%.  Причем по данным последних двух опросов, проведенных осенью 2009 года, при в целом неизменном отношении к рублю и доллару, у населения России неожиданно повысился интерес к евро.

Чаще всего с валютой приходится иметь дело, что естественно, более молодым людям, жителям Москвы и людям с высоким уровнем дохода. Эти же категории граждан в большей степени доверяют евро и меньше доверяют рублю.

Что касается прогнозов относительно изменения курса доллара по отношению к рублю, то 19% считают, что доллар будет расти, еще 15%  ожидают его снижение. Более четверти (28%) не ждут никаких изменений, а каждый третий (28%), либо затрудняются ответить (38%). Таким образом, ни одна точка зрения в этом вопросе не является доминирующей.

Сюжет полностью

Опрос населения 3-4 октября 2009 г. 44 субъекта РФ. 100 населенных пунктов. 2000 респондентов.

Почему россияне не хотят брать кредиты

59% россиян исключают для себя возможность когда-либо воспользоваться банковским кредитом. Чаще других  так говорят, естественно пожилые, малообеспеченные и малообразованные россияне, но и в группах, которые принято называть «ресурсными», доля тех, кто не допускает обращение за кредитом,  достаточно велика – 39% среди молодежи (18-30 лет), 42% среди тех, у кого доход выше среднего уровня.

Респондентов попросили в свободной форме пояснить, почему они даже мысли не допускают когда-либо взять кредит в банке. Два самых распространенных аргумента, прозвучавшие в ответах участников опроса : низкие доходы самих граждан (21% от исключающих возможность взять кредит) и высокие проценты по кредиты, что делает его невыгодным (18%).

•     «Не на что брать»; «выплачивать его нечем – зарплата маленькая»; «нет денег на кредиты. За них тоже надо платить, выкраивать из семейного бюджета».
•    «Под такие проценты – ни за что»; «проценты дикие»; «обдираловка»; «не хочу пополнять карманы финансистов и выплачивать почти в два раза больше, чем взяла».

Некоторых от кредитов отвращает сама мысль о том, что это определенная зависимость, «кабала», по словам респондентов (13% от ответивших). Другие полны различных опасений – что не дадут кредит из-за возраста – слишком пожилого или, наоборот, юного (12%), что они не смогут расплатиться (5%), а некоторых пугает нестабильная ситуация в стране и экономике (4%).

Кто-то не доверяет банкам и опасается нечестной игры с их стороны (3%): «слишком неясные условия кредитов – боюсь попасть в финансовую ловушку»; «в договоре маленькими буковками пропишут такое, что волосы дыбом встают, – скрывают много подробностей».

А часть респондентов (14%) просто не нуждается в таком финансовом инструменте:
•    «мы можем позволить купить всё за деньги»; «пока я работаю, мне хватает»; «мы в возрасте, и нам не нужны кредиты, у нас достаточно того, что у нас есть».

За дополнительной информацией обращайтесь к директору проекта «Человек и деньги» Людмиле Пресняковой.
Тел. +7 (495) 745-87-65, доб.: 2220,
e-mail: presnyakova@fom.ru

Опрос населения 15-16 августа 2009 г. 44 субъекта РФ. 100 населенных пунктов. 2000 респондентов.