Feeds:
Записи
Комментарии

Исследовательский проект ФОМ «Человек и деньги» представляет результаты исследования сберегательного поведения россиян, позволяющие оценить его динамику на фоне кризиса.

Сегодня делают сбережения треть россиян (30%), остальные, по их собственному признанию, накоплений не имеют. На фоне кризиса количество «сберегателей» постепенно увеличилось: если еще весной 2008 года накопления были только у четверти населения, то весной нынешнего года их доля выросла до 27-29%, а летом и осенью до 30-33%.

Рис. 1.  Динамика наличия сбережений в семье*.

данные в % от всех опрошенных.

график 1

«Сбережения есть» – в группу вошли те, кто на вопрос «Скажите, пожалуйста, в Вашей семье сейчас есть сбережения, накопления? И если есть, то в какой валюте Вы их держите?» выбрал хотя бы одну из трех валют (доллар, евро или рубль), ответ «другая валюта» или ответ «я держу сбережения не в деньгах».

Судя по всему, кризис заставляет людей выбирать более консервативные стратегии распоряжения личными финансами, при этом собственно его влияние еще не настолько серьезно подорвало материальное благосостояние граждан, чтобы заставить их отказаться от сбережений. 

Чаще других откладывают деньги люди со средним доходом (39%) и те, у кого доход превышает средний уровень (44%). Сберегательное поведение имеет и географическую специфику. Так, «сберегателей» больше среди жителей всех мегаполисов (за исключением Москвы) – 48%, и меньше – среди жителей городов с населением менее 250 тыс. человек и сел; чаще остальных откладывают деньги жители Южного округа (36%), реже -  жители Сибирского (16%), Уральского и  Дальневосточного округов (по 23%).

Рис. 2.  Доли делающих сбережения по группам.

данные в % от групп.

график 2

Основная валюта, в которой хранят свои сбережения россияне – это рубли: именно в них хранят свои накопления девять из десяти «сберегателей» (89%). 15% имеющих сбережения  держат их в валюте: 8% – в евро, еще столько же – в долларах. Еще 2% хранят свои сбережения «не в деньгах». (Сумма ответов здесь превышает 100%, так как часть населения имеет одновременно и рублевые, и валютные накопления).  Отметим, что с марта нынешнего года, пропорции респондентов, имеющих накопления в рублях и валюте принципиально не меняются.

Валютные накопления чаще делают молодежь до 30 лет и люди среднего возраста, высокообразованные граждане, а также люди с доходами от среднего и выше, и москвичи. Менее ресурсные «сберегатели» (пожилые, малообразованные и менее обеспеченные) больше тяготеют к рублевым накоплениям.

 «Сберегатели» далеко не всегда держат деньги в банках: вклады есть у 63% респондентов из этой группы. А 37% имеющих накопления, держат их, судя по всему, в «кубышке», так как иные финансовые инструменты у наших сограждан мало популярны. При этом половина «сберегателей», не имеющих банковских вкладов, убеждены, что сегодня деньги надежней хранить дома – судя по всему, в этой группе весьма высоко недоверие банковской системе. Те же, у кого есть вклады в банках, наоборот, в большинстве своем придерживаются противоположного мнения и считают банки более надежным местом для хранения своих накоплений.

Рис. 3. Отношение к банковским вкладам среди «сберегателей»,  имеющих и не имеющих вклад в банке.

данные в % от групп.

график 3

О том, что за люди склонны хранить деньги в «кубышке», а также какие барьеры мешают им доверить свои накопления банкам, читайте в следующем выпуске бюллетеня проекта «Человек и деньги».

Приведены данные опросов населения 4-5 сентября и 3-4 октября 2009 г. 44 субъекта РФ. 100 населенных пунктов. По 2000 респондентов в каждом опросе.

По всем вопросам обращайтесь к директору  проекта «Человек и деньги» Людмиле Пресняковой:

телефон:  745 87 65 доб. 2220, e-mail: presnyakova@fom.ru

Аудитория российского интернета постоянно растет: если еще год назад, летом 2008, взрослая полугодовая аудитория сети составляла 30%, то сегодня это уже 35%, заметно выросли также месячная и суточная аудитории интернета.

Пользователи Интернета (месячная аудитория) значительно активней, чем не пользователи, пользовались за последние полгода различными офф-лайновыми финансовыми услугами (70% против 50%), хотя это во многом зависит от типа услуги. Например, существенной разницы по пользованию услугой  рублевых вкладов (как до востребования, так и срочных) среди пользователей и не пользователей не обнаружилось: и те, и другие с одинаковой частотой оказались обладателями таких вкладов. А вот вложения в валюте есть у 4% пользователей, и почти ни у кого из не пользователей. Еще разительней различия в пользовании кредитами и различными пластиковыми картами: «интернетчики» пользуются этими услугами вдвое чаще.  Пользователи интернета намного чаще, чем не пользователи, совершают также денежные переводы и меняют валюту.

Рис. 1. Доли пользователей различных банковских услуг среди месячной аудитории интернета и среди не пользующихся интернетом.  

данные в % от групп.

рассылка3_1

Итак, среди интернет-аудитории уровень проникновения финансовых услуг значительно выше, чем среди тех, кто не пользуется этим современным медиа. Однако интернет может быть весьма эффективным каналом для продвижения не всех, а определенных типов банковских услуг. С его помощью лучше продвигать услуги, связанные не столько с накопительными практиками, сколько с «тратами» – в частности, кредиты и различные пластиковые карты.

Собственно в финансовую активность в интернете  – покупку товаров через интернет, оплату товаров или услуг с помощью сетевых денег или пользование интернет-банкингом, сегодня вовлечена лишь небольшая часть пользователей Сети – всего 16% от месячной аудитории

Этот показатель остается таким же, как и два года назад (в октябре 2007 г. он составлял 15%), однако за прошедшее время несколько изменился социально-демографический состав этой группы. По сравнению с ситуацией двухлетней давности, чаще пользоваться различными финансовыми сервисами всемирной сети стали женщины, а также люди с относительно невысоким доходом.

Интернет-банкингом за последний месяц  пользовались только 5% от месячной аудитории Сети (или около 2% от всего взрослого населения страны). Социально-демографический  профиль пользователей этой услуги ощутимо отличается – и от обычных пользователей банковских депозитов, и от обычных пользователей Сети. В этой группе заметно больше мужчин, высокообразованных и высокостатусных респондентов, а также относительно обеспеченных людей.

Рис. 2. Социально-демографический профиль пользователей интернет-банкинга на фоне месячной аудитории интернета.

данные в % от групп.

рассылка3_2

Пользователи интернет-банкинга и в Сети себя ведут иначе, чем все остальные – они активней общаются в социальных сетях, форумах и блогах, а также чаще пользуются системами мгновенного обмена сообщений и Скайпом.

Учет вышеперечисленной социально-демографической и коммуникативной специфики пользователей интернет-банкинга поможет как продвижению среди таких людей других банковских услуг, так и продвижению собственно интернет-банкинга среди пользователей Сети.  

Gриведены данные опросов населения 15–16 и 22-23 августа, а также 8-9 сентября  2009 г. 44 субъекта РФ. 100 населенных пунктов. По 2000 респондентов в каждом опросе.

По всем вопросам по поводу исследования обращайтесь к директору  проекта «Человек и деньги» Людмиле Пресняковой:

 телефон:  745 87 65 доб. 2220

e-mail: presnyakova@fom.ru

Предлагаем третью волну исследования «Мониторинг поведения и установок заемщиков в условиях кризиса». В новом отчете Вы найдете ответы на следующие вопросы:

 В первой части: насколько снизился интерес населения к кредитам и каковы перспективы рынка в ближайшем будущем, сколько россиян планируют взять кредит в ближайший год и как отличатеся заемщик завтрашнего дня от сегодняшнего?

Во второй части: как кризис сказался на заемщиках, каковы размеры «групп риска» с точки зрения невозврата кредитов и как они изменились с начала года, каковы оценочные объемы задолженности по разным «группам риска»?

 Стоимость полной версии отчета – 65 000 рублей (включая НДС).

 По всем вопросам о приобретении отчета обращайтесь к директору проекта «Человек и деньги» Людмиле Пресняковой по тел  +7 (495) 745-87-65, доб.: 2220, или по почте:  presnyakova@fom.ru.

Отчет-заемщики_3 волна-демо

Содержание отчета:

Методология исследования

Основные выводы

Результаты

1. Рынок розничного кредитования: текущее состояние и перспективы

  • Опыт пользования кредитами: динамика
  • Темпы сокращения объемов кредитования
  • Динамика пользования по типам кредитов
  • Типы кредитов: средние суммы и сроки выплат
  •  Интерес к пользованию кредитами в будущем
  • Планы взять кредит в течение года
  • Потенциал рынка розничного кредитования
  • Профиль реальных и потенциальных заемщиков: пол, возраст
  • Профиль реальных и потенциальных заемщиков: образование, доход
  • Причины нежелания брать кредит
  • Резюме по 1 части

2. Заемщики: влияние кризиса и группы риска с точки зрения невозврата кредитов

  •  Влияние кризиса на заемщиков
  • Трудности при выплате кредитов
  • Вероятность невозврата долга
  • Невозврат кредита: возможные причины
  •  Действия заемщиков в случае невозможности отдать кредит
  • Информированность о действиях банка в случае невозврата кредита
  • Невозврат кредитов: одобряется или осуждается в обществе
  • «Группы риска» с точки зрения невозврата кредитов
  •  Динамика по «группам риска»
  •  «Группы риска» по типам кредитов
  •  «Группы риска»: социально-демографический профиль (пол, возраст)
  • «Группы риска»: социально-демографический профиль (образование, доход)
  • Оценочные объемы задолженности по «группам риска»
  • Резюме по 2 части

О ФОМе

Правовая информация

Контакты

 

Доверие валютам: октябрь

Лишь 8% российских граждан имели дело с валютой за последний месяц, причем основная часть их активности приходится на два типа операций – обмен валюты на рубли и обратно. Таким образом, речь идёт, скорее всего, о создании и расходовании накоплений в наличной валюте в период нестабильности рублевого курса и необходимых покупках при выезде за границу. Банковские операции с валютой совершает лишь минимальное число граждан.

Около 30% россиян в настоящее время имеют накопления, причем девять из десяти человек хранит свои сбережения в рублях, и лишь по 8% от числа сберегателей отдают предпочтение долларам или евро. С марта 2009 года валютная структура накоплений практически не меняется, ситуация остаётся стабильной.

Что касается декларируемого доверия, рубль поддерживают две трети россиян, доллар – 5%, евро – 21%.  Причем по данным последних двух опросов, проведенных осенью 2009 года, при в целом неизменном отношении к рублю и доллару, у населения России неожиданно повысился интерес к евро.

валюты_Д41_окт09

Чаще всего с валютой приходится иметь дело, что естественно, более молодым людям, жителям Москвы и людям с высоким уровнем дохода. Эти же категории граждан в большей степени доверяют евро и меньше доверяют рублю.

Что касается прогнозов относительно изменения курса доллара по отношению к рублю, то 19% считают, что доллар будет расти, еще 15%  ожидают его снижение. Более четверти (28%) не ждут никаких изменений, а каждый третий (28%), либо затрудняются ответить (38%). Таким образом, ни одна точка зрения в этом вопросе не является доминирующей.

Сюжет полностью

Опрос населения 3-4 октября 2009 г. 44 субъекта РФ. 100 населенных пунктов. 2000 респондентов.

59% россиян исключают для себя возможность когда-либо воспользоваться банковским кредитом. Чаще других  так говорят, естественно пожилые, малообеспеченные и малообразованные россияне, но и в группах, которые принято называть «ресурсными», доля тех, кто не допускает обращение за кредитом,  достаточно велика – 39% среди молодежи (18-30 лет), 42% среди тех, у кого доход выше среднего уровня.

Респондентов попросили в свободной форме пояснить, почему они даже мысли не допускают когда-либо взять кредит в банке. Два самых распространенных аргумента, прозвучавшие в ответах участников опроса : низкие доходы самих граждан (21% от исключающих возможность взять кредит) и высокие проценты по кредиты, что делает его невыгодным (18%).

•     «Не на что брать»; «выплачивать его нечем – зарплата маленькая»; «нет денег на кредиты. За них тоже надо платить, выкраивать из семейного бюджета».
•    «Под такие проценты – ни за что»; «проценты дикие»; «обдираловка»; «не хочу пополнять карманы финансистов и выплачивать почти в два раза больше, чем взяла».

Некоторых от кредитов отвращает сама мысль о том, что это определенная зависимость, «кабала», по словам респондентов (13% от ответивших). Другие полны различных опасений – что не дадут кредит из-за возраста – слишком пожилого или, наоборот, юного (12%), что они не смогут расплатиться (5%), а некоторых пугает нестабильная ситуация в стране и экономике (4%).

Кто-то не доверяет банкам и опасается нечестной игры с их стороны (3%): «слишком неясные условия кредитов – боюсь попасть в финансовую ловушку»; «в договоре маленькими буковками пропишут такое, что волосы дыбом встают, – скрывают много подробностей».

А часть респондентов (14%) просто не нуждается в таком финансовом инструменте:
•    «мы можем позволить купить всё за деньги»; «пока я работаю, мне хватает»; «мы в возрасте, и нам не нужны кредиты, у нас достаточно того, что у нас есть».

За дополнительной информацией обращайтесь к директору проекта «Человек и деньги» Людмиле Пресняковой.
Тел. +7 (495) 745-87-65, доб.: 2220,
e-mail: presnyakova@fom.ru

Опрос населения 15-16 августа 2009 г. 44 субъекта РФ. 100 населенных пунктов. 2000 респондентов.

Судя по данным летних опросов, население летом 2009 года стало воспринимать инфляцию менее болезненно, чем в предыдущие периоды: доля тех, кто говорит о сильном росте цен, заметно снизилась, а доля отмечающих «умеренный» рост несколько выросла. Это, с одной стороны, объясняется сезонным фактором (летом, особенно в августе, цены на некоторые продукты даже снижаются), а с другой, тем, что рост инфляции, по данным Росстата, начиная со второго квартала этого года, замедлился.

Но осенью традиционно ситуация с ценами меняется, поэтому несколько изменились и оценки респондентов: по данным сентябрьского опроса, люди стали чуть чаще говорить о сильном росте цен (рост на 3 п.п.), и заметно чаще о том, что в сентябре цены росли быстрее, чем в августе (рост на 6 п.п.).

rost cen_sentyabr

Ожидания по этому вопросу преобладают сдержанные – 43% ожидают, что темпы роста цен в следующем месяце останутся на прежнем уровне, вдвое меньше (22%) считают, что цены будут расти быстрее.

Рост цен сильней всего ощущается на селе и в малых городах с населением менее 50 тыс.человек, а также в столице. Но в столице ситуация более благополучная, так как в ней больше людей с доходами выше среднего, а они, по их собственному признанию, меньше прочих страдают от роста цен.

По группам товаров и продуктов: в августе-сентябре заметно выросла доля отмечающих сильный рост цен на бензин и ГСМ (с 2-3% до 9-10%). Жалобы на сильный рост цен на услуги, и, в частности, ЖКХ, заметно снизился еще в апреле и с тех пор держится на уровне 7-10%. Доля тех, кто говорит о сильном росте цен на непродовольственные товары – в частности, на лекарства – заметно выросла весной и с тех пор держится на уровне 8-10%.

Болезненней всего россияне воспринимают рост цен на мясную продукцию, сахар, услуги ЖКХ и медикаменты, причем это варьируется в зависимости о того, где проживают респонденты. В Москве болезненней всего на бюджете опрошенных сказывается рост цена на мясо, молочную продукцию и медикаменты, на селе – на сахар, хлеб и одежду.

Сюжет полностью

Опрос населения 19-20 сентября 2009 года. 44 субъекта РФ. 100 населенных пунктов. 2000 респондентов.

1 октября 2009 года директор проекта «Человек и деньги» Людмила Преснякова представила доклад «Налоговая культура россиян: ключевые проблемы» на семинаре-совещании в Федеральной Налоговой Службе.
В докладе освещаются следующие важные вопросы:  информированность населения о положенных к уплате налогах; отношение россиян к проблеме неуплаты налогов; опыт обращения в налоговые органы.
В докладе также представлены итоги исследования взаимного восприятия представителей налоговиков и предпринимателей.
Скачать презентацию доклада

Более подробную информацию можно получить у директора проекта «Человек и Деньги» Людмилы Пресняковой:

 Тел. (495) 745 87 65 доб. 2220

 e-mail: presnyakova@fom.ru

ФОМ поинтересовался у наших сограждан – как заемщиков, так и тех, кто еще не опробовал эту финансовую практику, – как они относятся к проблеме непогашения кредитов. Большинство и тех, и других заявили, что считают недопустимым не возвращать кредит  (78% и 74% соответственно). Однако отметим, что с момента предыдущего замера (в конце марта 2009 г.) увеличилась доля респондентов, полагающих, что в некоторых ситуациях простительно не возвращать кредит. Эта тенденция прослеживается как среди заемщиков, так и среди населения в целом.

Одни считают, что бывают ситуации, когда допустимо, простительно не возвращать кредит. Другие считают, что не возвращать кредит недопустимо, непростительно ни в каком случае. С каким мнением – с первым или вторым – Вы согласны?

problema-nevozvrata2

Подавляющее большинство заемщиков сегодня в той или иной степени осведомлены о возможных действиях банка в случае неуплаты долга , каждый второй из них (51%) «знает точно», что может ожидать его в случае невозврата кредита.

За дополнительной информацией обращайтесь к директору проекта «Человек и деньги» Людмиле Пресняковой.
Тел. +7 (495) 745-87-65, доб.: 2220,
e-mail: presnyakova@fom.ru

Опрос населения 15–16 августа 2009 г. 44 субъекта РФ. 100 населенных пунктов. 2000 респондентов, из них заемщиков – 424 человека.

 

Сегодня лишь 20% респондентов считают вклады в российских банках надежным и выгодным способом хранения денег. В полтора раза больше респондентов – 33% – убеждены, что хранить деньги в банках – дело и невыгодное, и рискованное.

население о вкладах в банках

 Опыт пользования вкладами сказывается на отношении к банкам: вкладчики вдвое чаще, чем те, у кого вклада нет, говорят о надежности и выгодности такого способа хранения денег (30% против 15%). Впрочем, и скептиков серди вкладчиков немало – 28% из них считают банковские депозиты делом невыгодным и ненадежным (среди не имеющих вклад – 35%).

 Более подробную информацию можно получить у директора проекта «Человек и Деньги» Пресняковой Людмилы:

 Тел. (495) 745 87 65 доб. 2220

 e-mail: presnyakova@fom.ru

 Опрос населения 5-6 сентября 2009 года. 44 субъекта РФ, 100 населенных пунктов, 2000 респондентов.

Сегодня делают сбережения треть наших сограждан (33%). Чаще других откладывают деньги люди старше 60 лет (41%), а также респонденты, имеющие уровень дохода выше среднего (49%). Очевидно, что причина этих смещений разнородна – в одном случае, это скорее, вынужденная необходимость, в другом – реальное наличие некоторых «излишков». Практика осуществления накоплений варьируется, в частности, и по федеральным округам. Больше всего «сберегателей» – в Центральном (39%); жители Сибирского округа гораздо реже откладывают деньги, чем россияне в целом (22%).

sberezheniya

Опрос населения 5-6 сентября 2009 года. 44 субъекта РФ, 100 населенных пунктов, 2000 респондентов

« Предыдущие записи